Riadha Connect : comment Agaetis a digitalisé la gestion de l'athlétisme au Kenya
Il y a deux ans, la gestion des athlètes kényans reposait encore largement sur des tableurs Excel disparates, des formulaires Google Forms déconnectés entre eux, et une base de données réduite à une simple liste de noms. Aujourd'hui, plus de 13 000 athlètes sont enregistrés, suivis et accompagnés au quotidien grâce à Riadha Connect, la plateforme conçue par Agaetis pour Athletics Kenya (AK), la fédération nationale d'athlétisme d'un pays qui a vu naître certains des plus grands coureurs de fond au monde.
Déployé sur deux ans en étroite collaboration avec les équipes d'AK, ce projet illustre une conviction que nous portons chez Agaetis : la donnée ne crée de la valeur que lorsqu'elle est mise au service d'usages concrets et quotidiens, conçus avec les personnes qui s'appuient sur elle. Retour sur un parcours à la fois technologique et humain - de la migration des premières données jusqu'au lancement officiel à Eldoret.
D'un système fragmenté à un écosystème unifié
Lorsque Agaetis a rejoint Athletics Kenya, le défi n'était pas seulement technique : il fallait concilier des années de pratiques manuelles avec les ambitions d'une fédération en pleine croissance. Les inscriptions aux compétitions passaient par des formulaires Google Forms déconnectés, et les dossiers des athlètes vivaient dans des tableurs mis à jour à la main.
La première étape a consisté à migrer ces données historiques vers le back-office sécurisé de Riadha Connect et à concevoir un workflow numérique unifié. Aujourd'hui :
- Les administrateurs créent et publient les événements directement depuis la plateforme
- Les athlètes s'inscrivent aux compétitions en ligne
- Les officiels gèrent l'ensemble de la compétition - des listes d'engagés aux numéros de dossard (BIB) - depuis une interface unique
- Les résultats vérifiés sont synchronisés automatiquement dans le profil de chaque athlète - records personnels, records de la saison et classements - sans aucune saisie manuelle
Cette simplification a immédiatement libéré du temps administratif, tout en posant les bases évolutives d'une fédération qui compte aujourd'hui plus de 13 000 athlètes enregistrés.
Des lettres de visa aux contrôles antidopage, en quelques clics
Pour un athlète participant à une compétition internationale, obtenir une lettre de soutien pour son visa impliquait auparavant un déplacement physique aux bureaux d'Athletics Kenya, passeport et itinéraire de voyage en main. Riadha Connect a digitalisé ce processus :
- Les athlètes téléchargent leurs pièces justificatives directement depuis leur portail personnel
- Leur dossier est automatiquement vérifié avant toute émission de document (voir ci-dessous)
- Ils reçoivent une notification automatique dès que leur lettre officielle et tamponnée est prête à être récupérée
Mais la véritable valeur de ce module se situe en amont, au niveau de l'intégrité sportive. Avant d'émettre tout document, les administrateurs d'AK devaient auparavant vérifier manuellement le dossier de l'athlète. Riadha Connect s'interface désormais directement avec l'Agence antidopage du Kenya (ADAK) et avec le système de World Athletics (PACE). L'historique des contrôles de l'athlète est récupéré automatiquement, avant même que le document ne soit émis. La valeur business est double :
- Le service administratif est délivré beaucoup plus rapidement
- Les contrôles de conformité sont intégrés directement au processus, plutôt que de dépendre de la vigilance d'une seule personne
Une vue à 360 degrés de l'écosystème de chaque athlète
Au-delà de l'efficacité administrative, Riadha Connect a transformé la façon dont AK cartographie le réseau de relations autour de chaque athlète. Identifier un coach nécessitait autrefois de fouiller dans des contrats papier ; les données des camps d'entraînement vivaient dans des tableurs isolés, déconnectés de tout le reste.
La plateforme digitalise désormais ces relations :
- Les athlètes déclarent eux-mêmes leur coach et leur manager
- Les camps d'entraînement sont suivis directement dans le système
- Toutes les personnes affectées à un camp - coachs, managers et sub-agents - y sont référencées
La valeur en matière de gouvernance est directe : en cas d'enquête antidopage, les autorités n'ont plus besoin de reconstituer manuellement le réseau de soutien d'un athlète à un instant donné. Elles peuvent voir instantanément qui était présent dans quel camp, et à quel moment - ce qui fait gagner un temps précieux lors d'une enquête, et donne aux responsables un outil supplémentaire pour identifier l'origine d'une infraction et renforcer une culture du sport propre.
Quand l'agilité rencontre l'intrapreneuriat
Livrer une plateforme de cette envergure à distance suit rarement une ligne droite. Trois mois après le début de la collaboration, l'équipe projet d'Agaetis a constaté que la stack technique initiale atteignait ses limites face à l'évolution rapide des besoins d'Athletics Kenya.
Plutôt que d'accepter cette contrainte, les ingénieurs du projet ont pris l'initiative de construire un proof of concept pour une architecture plus robuste et plus évolutive. Ce travail a permis de justifier un pivot stratégique, approuvé par la direction d'Agaetis. C'est un bon exemple de ce que nous valorisons dans un partenariat technique : des équipes qui anticipent les obstacles et proposent des solutions plutôt que de simplement suivre le plan initial.
Sécuriser l'identité de plus de 13 000 athlètes
Avec plus de 13 000 athlètes et un large réseau d'administrateurs de camps, de coachs, de managers et de personnel médical connectés à la plateforme, l'intégrité des identités devient un enjeu de gouvernance à part entière. Avant Riadha Connect, détecter la fraude sur l'âge, les doublons d'identité ou les profils fantômes relevait d'un travail largement manuel.
La plateforme, désormais :
- Exige une pièce d'identité nationale et un acte de naissance vérifiés dès l'inscription - le profil n'est pas considéré comme complet sans eux
- Permet à un même compte de cumuler plusieurs rôles, afin qu'un athlète également coach n'ait pas besoin d'un second profil
- Signale automatiquement les profils potentiellement dupliqués ou frauduleux dès leur création
- Garantit qu'une même adresse e-mail ne peut être associée qu'à un seul compte
- Fait passer les coachs, managers et personnel médical par un processus de validation des licences, en restreignant automatiquement leur accès si une licence expire, jusqu'à sa revalidation
Cela permet à la base de données d'Athletics Kenya de rester une source fiable pour la gestion du talent athlétique national.
Un lancement à la hauteur d'une ambition nationale
Deux années de travail ont abouti au lancement officiel de Riadha Connect à Eldoret. Depuis nos bureaux en France, l'équipe Agaetis a suivi en direct la conférence de presse durant laquelle les administrateurs d'AK ont présenté une démonstration live de la plateforme.
Riadha Connect va bien au-delà d'un déploiement logiciel réussi : la plateforme soutient directement le Plan directeur numérique national du Kenya 2022-2032 en digitalisant l'un des services institutionnels clés du pays. Entendre les témoignages des utilisateurs finaux et voir les représentants de World Athletics saluer le système a été une immense source de fierté pour toute l'équipe. Un délégué international a résumé l'impact de la plateforme dans une phrase qui a marqué tous ceux présents dans la salle : « Avec ce type de plateforme, Athletics Kenya ne se contente pas de fixer la référence, elle ouvre la voie - et nous parlerons d'Athletics Kenya aux autres fédérations sportives en disant : regardez ce que le Kenya a fait. »
Une conviction qui dépasse le sport
Ce projet raconte, à sa manière, l'histoire de ce que nous essayons de faire chez Agaetis depuis 2006 : partir d'un besoin métier réel, souvent complexe et en constante évolution, et construire - avec nos clients, pas seulement pour eux - une solution qui tient dans le temps. Ici, la donnée n'est pas un simple tableau de bord : elle sécurise le parcours des athlètes, accélère les processus administratifs, et renforce l'intégrité de tout un sport.
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